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Les questions posées fréquemment

Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant IDCheck.io

Il existe de grandes différences entre les services de vérification automatique de documents d’identité proposés en ligne. Soyez sûrs de choisir celui qui répond à votre besoin. IDCHECK.IO s’attache à vous fournir un service performant et sans cesse amélioré.

À quel moment de l’analyse le crédit est-il décompté ?

Vos crédits de vérification ne sont décomptés que lorsque le résultat de l’analyse est obtenu et que vous avez pu avoir accès au rapport de contrôle.

Sécurité et confidentialité

Lorsque vous êtes connecté à nos services, l’ensemble des échanges sont sécurisés. Suite à l’analyse de vos documents, nous ne conservons aucune trace de ceux-ci ainsi que du rapport fourni (sauf demande explicite de votre part, voir conditions d’utilisation), vous garantissant une totale confidentialité des pièces analysées.

Comment dois-je interpréter le résultat fourni ?

Vous obtenez une réponse claire sur la conformité du document analysé vous permettant une prise de décision immédiate en fonction de celle-ci. Vous pouvez également télécharger un rapport de contrôle détaillé comportant toutes les phases de l’analyse, le rapport des différentes vérifications effectuées ainsi que les informations extraites du document.

Comment intégrer cette analyse à mon processus ?

Le cœur d’IDCheck.io dispose de multiples interfaces. Découvrez nos APIs et SDK et intégrez facilement notre expertise dans vos solutions.

Qu’est-ce qu’une ZLA ?

ZLA (ou MRZ en anglais) signifie Zone de Lecture Automatique. Il s’agit, en bas des documents d’identité (cartes d’identité, de passeports, de titres de séjour, etc.), d’une zone prévue pour être lue automatiquement par un lecteur optique (par exemple un scanner). Elle comprend de une à trois lignes de caractères alphanumériques et chevrons (<). Outre des informations déjà mentionnées dans la partie supérieure de la pièce, cette zone, qui a une structure bien précise, contient des codes destinés à vérifier sa cohérence.

Quels sont les contrôles effectués par IDCheck.io ?

Le service d’analyse automatique de documents d’identité IDCheck.io se base sur de nombreux contrôles. Ces contrôles sont différents en fonction des documents soumis, ils comprennent notamment la vérification de la conformité de la ZLA, la cohérence entre les informations présentes dans la ZLA et celles inscrites sur le document, l’apparence globale du document, les motifs de sécurité présents sur le document et l’expiration éventuelle de celui-ci.

Aucun document n’est détecté

Le document soumis n’est pas reconnu. L’image soumise ne permet peut-être pas l’analyse automatique de celui-ci. Pour une analyse optimale des documents soumis, nous recommandons une résolution permettant la lecture aisée des mentions inscrites sur le document.

Comment dois-je procéder ?

Quel que soit votre mode d’acquisition (scanner, smartphone, appareil photo…), déposez l’image du document à analyser sur notre zone de téléchargement. Les formats JPEG, PNG, PDF, TIFF, sont acceptés. Vous pouvez également renseigner manuellement la ZLA (qui est la Zone de Lecture Automatique). En moins de 12 secondes, le document est analysé et l’outil vous indique si il s’agit d’un véritable document d’identité.

Quels types de documents peuvent être analysés ?

IDCheck.io a pour vocation d’être capable d’analyser tous les documents d’identité en provenance du monde entier, qu’il s’agisse de passeports, cartes d’identité, visas, titres de séjour, permis de conduire, etc. Aujourd’hui nous supportons des documents émis dans plus de 190 pays, et chaque jour cette expertise s’élargit.

Comment créditer mon compte ?

Vous pouvez créditer votre compte lorsque vous êtes connecté, en cliquant sur votre adresse e-mail, onglet « Créditer ». Vous pouvez choisir en accès direct parmi plusieurs packs de crédits, que vous réglez directement avec votre carte bancaire. Pour des offres personnalisées, contactez-nous.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte en vous connectant sur la page mon compte et en cliquant sur le bouton supprimer ce compte. Vous serez alors déconnecté du service et votre compte sera supprimé. Vous recevrez un e-mail vous confirmant la suppression de votre compte. IDCheck.io se réserve toutefois le droit de conserver votre e-mail afin d’éviter la création d’un nouveau compte utilisant cette même adresse.

J’ai perdu mon mot de passe

Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page de réinitialisation de votre mot de passe accessible en dessous des champs de connexion à votre compte. Vous devrez alors renseigner votre adresse e-mail. Un e-mail vous sera alors envoyé vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Il n’y a pas de mot de passe attribué pour un compte créé en OAuth (Facebook, LinkedIn et Google+), vous ne pouvez donc pas récupérer ni changer votre mot de passe.

Puis-je modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe soit en vous connectant sur votre compte, soit en le réinitialisant suite à la perte de celui-ci. Si vous souhaitez modifier votre mot de passe en accédant à votre compte, identifiez-vous, en cliquant sur votre adresse e-mail (en haut à droite), rendez-vous sur la page « Mon compte ». Il vous suffit alors de saisir votre ancien mot de passe ainsi que le nouveau mot de passe choisi. Il n’y a pas de mot de passe attribué pour une inscription utilisant Facebook, LinkedIn et Google+).

Comment créer mon compte ?

La création de votre compte est très simple. Rendez-vous ici , et renseignez votre e-mail ainsi qu’un mot de passe, ou choisissez de vous connecter en un clic grâce à votre compte Google, Facebook ou LinkedIn. Un e-mail de confirmation pour la création de votre compte IDCHECK.IO vous sera envoyé.

Puis-je intégrer ce service dans mon application ?

Grâce à nos solutions SDK web ou mobile, intégrez directement nos outils de capture dans vos applications en marque blanche. Ces outils transmettent ensuite, via nos APIs, les informations pour la vérification automatisée des documents et de l’identité des utilisateurs.

 

 

Qui édite le service IDCheck.io ?

Le service IDCheck.io est édité et mis en place par ARIADNEXT, expert du contrôle de documents et fournisseur de solutions de sécurisation et de dématérialisation sécurisée en mode SaaS. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.ariadnext.com.

Le service répond-il dans un délai satisfaisant ?

Le contrôle automatique d’un document réalisé par IDCheck.io prend, en moyenne, moins de 12 secondes.

Le service est-il disponible 24/7 ?

IDCheck.io est disponible à toute heure du jour et de la nuit.

Le service peut-il tirer parti d’images infrarouges ou ultraviolettes des documents ?

IDCheck.io est capable d’analyser les différentes images d’un même document prises sous différentes lumières pour faire une vérification plus approfondie.

Le service peut-il conserver pour vous cette preuve de contrôle ?

Par défaut IDCheck.io ne conserve aucune trace des données personnelles que vous soumettez, mais, à votre demande, les données peuvent être conservées à votre seul usage.

Le service couvre-t-il à la fois les différents documents d’identité (passeport, visas, cartes nationales d’identités, etc.) mais aussi la zone géographique qui vous intéresse ?

IDCheck.io couvre 208 pays et organisations et sa base de données contient plusieurs milliers de modèles.

Le service fournit-il un SDK de capture mobile permettant d’optimiser l’expérience client sur mobile ?

Le SDK Mobile IDCheck.io permet une capture optimisée du document d’identité. Un premier traitement est réalisé directement sur le mobile et permet d’afficher un résultat en 1 seconde.

Le service accepte-t-il de traiter des images de documents d’identité ou se contente-t-il d’analyser des données textuelles (Numéro de document, Titulaire, etc.) ?

IDCheck.io travaille à partir des images des documents fournis, sans autre information de typage.

Le service fournit-il un rapport de contrôle que vous pourrez archiver ?

IDCheck.io fournit un rapport de contrôle utilisable par vos applications mais aussi un Certificat au format PDF que vous pouvez archiver comme preuve de l’exécution du contrôle.

Le service peut-il tirer parti de la puce électronique contenue dans certains documents ?

Très prochainement, le SDK mobile IDCheck.io permettra la lecture de la puce des documents d’identité qui en contiennent.

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